Chi Siamo

L’istituto di ricerca Datatrend è costituito da professionisti esperti in ricerche di mercato con certificata qualifica professionale.

Il gruppo di lavoro, coordinato e diretto dal dott. Natale Patania, ha maturato esperienze eterogenee nel campo della ricerca,del marketing, della comunicazione, della proposizione e realizzazione di idee e strategie d’impresa, della formazione.

La struttura, si avvale inoltre di personale specializzato, come psicologi, intervistatori, teleoperatrici, consulenti per l’immagine e la comunicazione, per poter sempre garantire un servizio professionale ed in grado di soddisfare i clienti più esigenti.

L’Istituto oltre ad eseguire direttamente ricerche e sondaggi d’opinione nasce per fornire un valido supporto logistico agli altri Istituti di ricerca che trovano oltremodo scomodo e dispendioso svolgere direttamente le ricerche di mercato sul territorio siciliano.

I Nostri Servizi

Concept Test
Si tratta di una ricerca finalizzata a testare la validità di un’idea imprenditoriale. Può avere come oggetto di indagine un prodotto o un servizio.
Attraverso essa, l’imprenditore è in grado di acquisire i dati necessari per valutare con maggiore sicurezza la fattibilità del proprio progetto imprenditoriale. Top

Packaging Test
E’ una ricerca avente per oggetto la confezione del prodotto e ne analizza le sue caratteristiche materiali ed immateriali (immagini, colore, forma, dimensione, ecc.).
Serve per verificare il “livello di pertinenza” della confezione con il posizionamento desiderato – rispetto alla concorrenza e al target di riferimento – oltre che a testare gli elementi di attrattività, distintività e impatto del pack nei confronti del consumatore. Top

Product Test
Mira a verificare la percezione delle caratteristiche organolettiche, funzionali e percezionali di un prodotto ed a rilevare gli atteggiamenti emotivi che si sviluppano nel processo di acquisto. Top

Pricing test
Tale tipo di ricerca consiste nel verificare se il prezzo assegnato ad un prodotto/servizio è coerente con le politiche di commercializzazione pianificate tenendo conto innanzi tutto del target di riferimento e del posizionamento mentale del prodotto/servizio rispetto ai prodotti/servizi concorrenti.
Viene eseguito per evitare di assegnare ad una delle più importanti leve del marketing mix un valore incoerente che causerebbe una grave disfunzione nel processo di vendita. Top

Copy Test
E’ una ricerca riguardante la comunicazione aziendale (realizzazione di brochure, cataloghi, pieghevoli, messaggi pubblicitari, loghi, ecc.)
Può essere effettuata prima, durante e dopo l’esecuzione della campagna comunicazionale. Misura la comprensione, il gradimento e il ricordo dell’attività di comunicazione da svolgere, svolta o in corso di svolgimento. Top

Brand Image
E’ una ricerca che ha come oggetto il complesso delle proprietà simbolico-percettive attribuite dai consumatori ad una marca.
Serve per valutare il gap eventualmente esistente tra le caratteristiche comunicate dall’azienda e quelle percepite dai consumatori, per rilevare i plus/minus attribuiti spontaneamente al brand dal target e per determinare l’atteggiamento dei clienti attuali e potenziali nei confronti della marca. Top Studi di Segmentazione
Consistono nell’individuare quali sono i bisogni, anche potenziali, da soddisfare tra i consumatori.
Vengono eseguiti dall’azienda che vuole individuare i desideri di una ristretta categoria di consumatori per poi approntare un prodotto o servizio ad hoc da offrire.
Tali studi vengono completati con l’individuazione del target di riferimento e del posizionamento del prodotto/servizio offerto nella mappa mentale del consumatore. Top Geomarketing
Si tratta di un’analisi dei fenomeni economico-sociali del territorio in cui l’imprenditore intende svolgere il proprio business.
E’ utile per ottenere una chiara visione relativamente al contesto concorrenziale in cui opera/opererà l’impresa e del potenziale d’attrazione da essa generato compatibilmente con la presenza di altre imprese concorrenti che agiscono sullo stesso bacino d’utenza. Top Customer Satisfaction
E’ un modello di ricerca diretta a misurare il grado di soddisfazione della clientela relativamente ad un servizio offerto.
L’obiettivo principale di un’analisi di customer satisfaction consiste nel determinare quali sono gli elementi percepiti positivamente dal cliente, e quelli migliorabili. Serve inoltre ad evidenziare gli eventi critici capaci di segnare in maniera forte la memoria del cliente. Top Ricerche politico/elettorali
Sono una fotografia dell’elettorato in un particolare momento. Si tratta di indagini effettuate su una determinata area geografica, volte ad individuare determinati segmenti di elettori, le loro intenzioni di voto, i desiderata, le opinioni, ecc.
L’uso delle indagini politico/elettorali è diretto a concentrare gli sforzi eseguiti a livello comunicazionale verso un interlocutore (target) dalle caratteristiche socio-economico-culturali ben definite, consentendo di conseguenza di limitare gli sprechi di risorse economiche. Top Sondaggi d’opinione
Si tratta di indagini sulle opinioni o “sentimenti” della gente o di un nucleo specifico di soggetti relativamente a fatti accaduti o ad eventi che potrebbero verificarsi.
Spesso sono utilizzati nel mondo giornalistico con finalità di entertainment. La finalità professionale consiste invece nell’utilizzarli per la costruzione di scenari di tipo socio-economico di carattere generale, per la individuazione di tendenze o per l’analisi di settore. Top

Metodi

RICERCA DESK
La ricerca a tavolino, o desk survey, consiste nel raccogliere tutti i dati economici, sociali, normativi già disponibili in letteratura, nello studiarli e confrontarli, al fine di giungere ad un quadro della situazione in esame.
E’ utilizzata di solito in fase di progettazione dell’idea imprenditoriale, per definire un determinato scenario. Top

RICERCA QUALITATIVA
È una metodologia di ricerca che fornisce contributi conoscitivi peculiari e unici, consentendo di acquisire e verificare informazioni che, per la loro angolazione conoscitiva, non sono colmabili con altri tipi di ricerche.
La sua caratteristica risiede nella capacità di andare al di là dei fatti e delle espressioni manifeste, individuando i meccanismi individuali profondi che stanno alla base degli atteggiamenti o dei comportamenti verso un determinato prodotto o servizio. Può essere anche complementare alla ricerca quantitativa e a ogni altro tipo di ricerca di mercato, di cui può costituire la premessa.
Le tecniche che applica si ispirano alle scienze sociali, all’antropologia culturale, alla psicologia clinica, alla semiotica e all’estetica. Top

RICERCA QUANTITATIVA
Con le ricerche quantitative si raggiunge l’obiettivo di quantificare un fenomeno e di esprimerne le sue caratteristiche sotto forma di dati percentuali.
La ricerca quantitativa necessita della costruzione di un campione rappresentativo della popolazione al quale verrà somministrato un questionario con la tecnica di ricerca ritenuta di volta in volta più opportuna (interviste telefoniche, face to face, ecc.) tenuto conto del target da raggiungere e delle eventuali difficoltà che si presentano durante la fase operativa.
La metodologia quantitativa è utilissima nel caso in cui si intende misurare l’intensità di un fenomeno e non è raro che attraverso l’analisi dei dati – elaborati con l’uso di specifici software che permettono di eseguire incroci a variabili multiple – si pervenga a risultati sorprendenti rispetto a quelli “intuiti” dal committente. L’applicazione di questa metodologia di ricerca permette di predisporre una scala di priorità dei provvedimenti decisionali da adottare. Top

RICERCA INTEGRATA
La Ricerca integrata offerta dall’Istituto DATATREND è una metodologia che mira a realizzare una sintesi tra i risultati provenienti da una ricerca condotta con metodi di analisi qualitativa e quantitativa.
Essa si presenta come una ricerca svolta in due fasi consequenziali:

1. la fase “esplorativa” o qualitativa che serve a individuare indizi e segnali di un fenomeno e a delineare tendenze e mutamenti;
2. la fase “estensiva” o quantitativa che serve a tradurre in numeri i risultati provenienti dalla precedente fase.

La Ricerca integrata di DATATREND si presenta come una metodologia di ricerca in grado di consentire l’ottimizzazione del rapporto investimento/beneficio grazie ad una approfondita analisi iniziale che permette di ridurre successivamente il numero di interviste da eseguire nella fase quantitativa. Top

GLI STRUMENTI QUALITATIVI

I focus groups
I focus groups detti anche “gruppi di discussione”, sono formati generalmente da un numero di soggetti da 8 a 10 che possiedono i requisiti socio-economici del target di riferimento della ricerca. Tali soggetti vengono invitati da un abile professionista ad esprimere opinioni o giudizi su fatti o modi di comportamento. Dall’analisi dei dati emersi, eseguita talvolta anche con l’ausilio della videoregistrazione, i professionisti di DATATREND sono in grado di esplorare le percezioni o sensazioni vissute dai partecipanti e le motivazioni che stanno alla base di scelte da loro eseguite.
La “forza” del focus consiste nella dinamica di gruppo che spinge i consumatori alla reciproca stimolazione. Per questo, tale tecnica di ricerca è considerata la più completa e “penetrante” nell’ambito degli studi fenomenologici. Top I colloqui clinici
Costituiscono lo strumento principe della fase esplorativa delle ricerche motivazionali. Si tratta di un colloquio individuale, fra l’intervistatore/psicologo e l’intervistato, con lo scopo di permettere a quest’ultimo di esprimersi liberamente sull’argomento di indagine. L’Istituto DATATREND prevede l’esecuzione del colloquio clinico o a casa dell’intervistato (at home), o presso strutture mobili appositamente attrezzate (test centers itineranti) per fare fronte a particolari necessità della ricerca.
I colloqui clinici mirano a:

• comprendere “il perché” di un determinato fenomeno attraverso la definizione di idee, percezioni ed atteggiamenti che stanno alla base del comportamento e delle scelte del consumatore;
• esaminare gli aspetti che non riescono chiari né al cliente né al direttore di ricerca in sede di definizione del progetto;
• penetrare in profondità nelle motivazioni dell’intervistato, portandolo ad esprimere atteggiamenti, associazioni, collegamenti con fattori della propria personalità;
• delineare tendenze in atto o future.

Il metodo del colloquio clinico utilizzato dall’Istituto DATATREND è di derivazione rogersiana, e si basa sulla tecnica dell’intervista non strutturata in profondità. Top

Gli home groups
E’ un’indagine qualitativa che prevede lo svolgimento di una discussione at home fra un gruppo di soggetti contattati in relazione alle caratteristiche socio-economiche del target da indagare.
La realizzazione di home groups può rivelarsi utile nel caso in cui il target da indagare si presti ad organizzare riunioni at home: si pensi a gruppi di studenti, casalinghe, famiglie, coppie di fidanzati, ecc. L’utilità dell’home group si riflette anche nel valore aggiunto derivante dal rapporto di conoscenza e di fiducia intercorrente fra le persone, che le rende più disponibili e ricettive.
L’obiettivo dell’home group è talvolta più ambizioso rispetto a quello di un semplice focus group poiché in certe occasioni ci si propone di indagare in profondità le dinamiche motivazionali di gruppi sociali “strutturati” (famiglie, coppie) anziché di gruppi “semplici” (persone che hanno legami sociali più deboli: es. amici, conoscenti), pertanto sarà seguito sempre da uno psicologo. Top I Colloqui clinici telefonici
Questo strumento consente di effettuare interviste qualitative attraverso il telefono, garantendo nel contempo un’elevata affidabilità dei risultati. La tecnica dei colloqui clinici telefonici messa a punto da DATATREND, ha lo scopo di portare l’intervista telefonica al livello delle migliori interviste qualitative, per la realizzazione di indagini riguardanti:

• gradimento di programmi televisivi e radiofonici;
• opinioni e atteggiamenti su servizi bancari, finanziari, assicurativi, commerciali e industriali;
• immagine di un prodotto o di una marca;
• previsioni di scenari futuri possibili in campo economico, sociale e politico. Top

GLI STRUMENTI QUANTITATIVI

Le interviste telefoniche
Le interviste telefoniche rappresentano oggi il metodo più utilizzato per la somministrazione dei questionari “strutturati” (a risposte chiuse), validato dall’altissimo tasso di abbonamenti telefonici e dagli ottimi risultati in termini di velocità/costo.
Le interviste telefoniche si prestano per sottoporre dei questionari brevi e su argomenti non eccessivamente “invasivi”: per verificare la notorietà di marche di prodotti, la percezione di un’azione promozionale o pubblicitaria in corso, l’esposizione ai mezzi pubblicitari, per le previsioni elettorali, ecc. Top Le interviste face to face
L’intervista personale rappresenta una delle più tradizionali metodologie di somministrazione del questionario. Attraverso esse è possibile ottenere un’elevata profondità di analisi del problema oggetto di ricerca, e mantenere più facilmente desto l’interesse dell’intervistato.
L’Istituto DATATREND è in grado di eseguire le interviste:

• at home, cioè a casa degli intervistandi, in caso di particolari problemi legati al materiale da esporre, o a particolari condizioni in cui versano i soggetti (es. anziani, invalidi);
• in hall o test center, cioè presso locali appositamente attrezzati, quando la particolarità della ricerca non consente il ricorso all’intervista at home. Per esempio, nel caso in cui è necessario mostrare spot televisivi;
• “on the road”, cioè per le vie della città. Per esempio, all’uscita di un grande magazzino o di una banca, ecc.;
• in shop, all’interno di un negozio.

Il field di DATATREND garantisce un’ampia copertura del territorio regionale (Sicilia). Il nostro Istituto dispone infatti di un data-base di circa 150 intervistatori sparsi su tutto il territorio regionale. Tutti gli intervistatori DATATREND possiedono una cultura medio-alta, tutti sono, infatti, diplomati o laureati, inoltre essi sono selezionati e formati da personale specializzato secondo le più attuali tecniche d’intervista. Top

Mail interview (interviste postali)
L’inchiesta per posta rappresenta un criterio tradizionale di somministrazione del questionario e rappresenta ancora oggi un metodo valido in relazione ai peculiari punti di forza di cui si avvale. Le mailing postali consistono nella spedizione di questionari ad intervistati che fanno parte di un target potenziale.
Tale tecnica è utilizzata dall’Istituto DATATREND per raccogliere dati generici e per realizzare interviste di tipo multiclient su un universo altamente selezionato ma assai sparso. Top

Le interviste con postazioni mobili
Sono molto utili per la somministrazione dei questionari più complessi (per testare ad esempio un prodotto o un’offerta). Questo tipo di intervista prevede l’utilizzo di Camper attrezzati, in modo da coinvolgere “l’uomo della strada” nella maniera più comoda e discreta. L’utilizzo di questo strumento permette di effettuare delle rilevazioni mirate in posizioni o località predefinite. Generalmente le rilevazioni avvengono coordinando più squadre di intervistatori. Top

LAVORA CON DATATREND

Datatrend ricerca collaboratori in tutta Italia, le figure richieste sono:

• intervistatori
• reperitori
• rilevatori
• organizzatori di field
• psicologi con abilitazione professionale
• commerciali o accounts

Se vuoi collaborare con Datatrend invia il tuo Curriculum e specifica la figura professionale che ti interessa.